سياسة الخصوصية
كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها.
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام Xdaam، بما في ذلك:
- معلومات الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
- تفاصيل مركز الخدمة والأعمال
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل شركاء الدفع لدينا)
- الاتصالات معنا أو من خلال منصتنا
- معلومات الجهاز والاستخدام عند الوصول إلى خدماتنا
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم وإدارة عمليات مركز الخدمة الخاص بك
- إرسال التأكيدات والتحديثات
- تقديم دعم العملاء
- تحسين وتخصيص خدماتنا
- إرسال اتصالات ترويجية (بموافقتك)
- الامتثال للالتزامات القانونية
4. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. يشمل ذلك التشفير والخوادم الآمنة والتقييمات الأمنية المنتظمة.
5. حقوقك
بناءً على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول إلى نسخة من بياناتك والحصول عليها
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- قابلية نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.
لحماية الحسابات، نحتفظ بسجل لكل عملية تسجيل دخول ومحاولة دخول فاشلة وتسجيل خروج، يتضمن البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم وعنوان IP والمتصفح والجهاز. نحتفظ بهذه السجلات لمدة 12 شهرًا. وإذا استُخدم في المحاولة بريد إلكتروني أو رقم هاتف لا يطابق أي حساب، فلا نحتفظ منه إلا بصيغة مخفية جزئيًا، مع رمز أحادي الاتجاه يتيح لنا التعرّف على العنوان أو الرقم نفسه إذا جُرّب مرة أخرى، ولمدة 90 يومًا.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إليك.
9. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا على privacy@xdaam.com